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Vodashop Assistant - Kisangani

--Bensizwe--

 http://apps.bensizwe.com/jobs

TITRE DU POSTE         : VODASHOP ASSISTANT

EFFECTIF DEMANDE : 2

SALAIRE                       : COMPETITIF

DUREE DU CONTRAT : PLEIN TEMPS

LOCALISATION            : KISANGANI

 

1.    CONTEXTE

BENSIZWE recrute pour le compte d’un client des VodaShop Assistant  capable d’accueillir et aider les clients avec sourire, de vendre les produits et services disponible dans le shop tout en gérant le stock.

 

2.    TACHES ET RESPONSABILITES

 

Ø  s'assurer que la perception de marque de l’entreprise est toujours maintenue grâce à un service client efficace

Ø  Apportez toujours au client le meilleur du service pour l'argent dépensé dans nos magasins.

 

CONTROLEUR DE STOCK

 

Ø  Gestion des stocks: Assurer une disponibilité des stocks dans la stricte observation des processus approuvés

Ø  Facturation: S’Assurer que chaque événement de vente est correctement et précisément enregistré dans le système conformément aux politiques et processus approuvés

Ø  Exécuter les stocks hebdomadaires et mensuels et assurer l'état des stocks continuellement précis

Ø  Être d'une honnêteté irréprochable vis-à-vis des clients et de la Société, des changements de cash, des taux de change, des livraisons de produits, des offres en magasin etc...

 

 

 

 

SERVICE CLIENT

 

Ø  S’Assurer que tous les clients qui font la queue pour la livraison du produit sont pris en charge à temps. 90% des clients devraient recevoir le produit dans les 2 minutes.

Ø  Approcher le client chaleureusement et toujours avec le sourire.

Ø  Le shop assistant doit être capable d’utiliser l’application CRM pour résoudre les requêtes des clients

Ø  Présenter des solutions à tout client dans le shop. Ne laissez jamais le client quitter le magasin sans lui en proposer une.

 

CAISSIER

 

Ø  conserver l'utilisation séquentielle des factures saisies

Ø  Assurer l'affichage correct des produits conformément aux politiques approuvées

Ø  Assurer les bons décomptes, rapprochements, affichages et rapports quotidiens, y compris un archivage adéquat

Ø  Être honnêteté irréprochable vis-à-vis des clients et de la Société, des changements de trésorerie, des taux de change, des livraisons de produits, des offres en magasin, etc.

 

MPESA

 

Ø  Assurer la disponibilité des stocks de liquidités et de monnaie électronique en respectant strictement les processus approuvés et les accords de service.

Ø  S’Assurer que tous les clients qui font la queue sur le point de vente M-Pesa sont pris en charge à temps. 90% des clients doivent être encaissés dans les 4 minutes.

Ø  Assurer les bons décomptes, rapprochements, affichages et rapports quotidiens, y compris un archivage adéquat

Ø  Assurer l'intégrité de l'argent physique et électronique au point de vente M-Pesa

 

 

 

3.       QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES

 

Ø  Etre détenteur d’un diplôme de License

Ø  1 à 2 ans d'expérience (de préférence de Vodashops).

 

4.       DOSSIER

Nous vous invitons à postuler au plus tard le 8 septembre 2020 en joignant votre CV avec trois personnes de référence (format Word) à l’adresse email recrutement@bensizwe.com ou directement en postulant à partir de l'annonce sur le lien  http://apps.bensizwe.com/jobs

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Bonne chance!