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Vodashop Assistant - Kamina

--Bensizwe--


http://apps.bensizwe.com/jobs

TITRE DU POSTE         : VODASHOP ASSISTANT

EFFECTIF DEMANDE :

SALAIRE                       : COMPETITIF

DUREE DU CONTRAT : PLEIN TEMPS

LOCALISATION            : KAMINA

 

1.    CONTEXTE

BENSIZWE recrute pour le compte d’un client 1 VodaShop Assistant  capable d’accueillir et aider les clients avec sourire, de vendre les produits et services disponible dans le shop tout en gérant le stock.

 

2.    TACHES ET RESPONSABILITES

 

Ø  s'assurer que la perception de marque de l’entreprise est toujours maintenue grâce à un service client efficace

Ø  Apportez toujours au client le meilleur du service pour l'argent dépensé dans nos magasins.

 

CONTROLEUR DE STOCK

 

Ø  Gestion des stocks: Assurer une disponibilité des stocks dans la stricte observation des processus approuvés

Ø  Facturation: S’Assurer que chaque événement de vente est correctement et précisément enregistré dans le système conformément aux politiques et processus approuvés

Ø  Exécuter les stocks hebdomadaires et mensuels et assurer l'état des stocks continuellement précis

Ø  Être d'une honnêteté irréprochable vis-à-vis des clients et de la Société, des changements de cash, des taux de change, des livraisons de produits, des offres en magasin etc...

 

 

 

 

SERVICE CLIENT

 

Ø  S’Assurer que tous les clients qui font la queue pour la livraison du produit sont pris en charge à temps. 90% des clients devraient recevoir le produit dans les 2 minutes.

Ø  Approcher le client chaleureusement et toujours avec le sourire.

Ø  Le shop assistant doit être capable d’utiliser l’application CRM pour résoudre les requêtes des clients

Ø  Présenter des solutions à tout client dans le shop. Ne laissez jamais le client quitter le magasin sans lui en proposer une.

 

CAISSIER

 

Ø  conserver l'utilisation séquentielle des factures saisies

Ø  Assurer l'affichage correct des produits conformément aux politiques approuvées

Ø  Assurer les bons décomptes, rapprochements, affichages et rapports quotidiens, y compris un archivage adéquat

Ø  Être honnêteté irréprochable vis-à-vis des clients et de la Société, des changements de trésorerie, des taux de change, des livraisons de produits, des offres en magasin, etc.

 

MPESA

 

Ø  Assurer la disponibilité des stocks de liquidités et de monnaie électronique en respectant strictement les processus approuvés et les accords de service.

Ø  S’Assurer que tous les clients qui font la queue sur le point de vente M-Pesa sont pris en charge à temps. 90% des clients doivent être encaissés dans les 4 minutes.

Ø  Assurer les bons décomptes, rapprochements, affichages et rapports quotidiens, y compris un archivage adéquat

Ø  Assurer l'intégrité de l'argent physique et électronique au point de vente M-Pesa

 

 

 

3.       QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES

 

Ø  Etre détenteur d’un diplôme de License

Ø  1 à 2 ans d'expérience (de préférence de Vodashops).

 

4.       DOSSIER

Nous vous invitons à postuler au plus tard le 8 septembre 2020 en joignant votre CV avec trois personnes de référence (format Word) à l’adresse email recrutement@bensizwe.com ou directement en postulant à partir de l'annonce sur le lien  http://apps.bensizwe.com/jobs

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Bonne chance!